A
Andrés P.
Pregunta
¿Puedo contestar llamadas desde Rixor sin abrir otra herramienta?
Respuesta: Sí. La idea es que el agente pueda gestionar llamadas, ficha del cliente, notas y próximo paso dentro del mismo flujo comercial.
Verified
Ventas en vivoVerified
Llamadas VoIP para Rixor
Gestiona llamadas de clientes, asesores y equipos comerciales dentro de Rixor: recibe, enruta, registra y da seguimiento a cada llamada sin salir del sistema.
Developed by Rixor
Llamadas VoIP dentro del inbox y CRM de Rixor
Recepción, transferencia y asignación de llamadas por equipo
Historial completo del cliente antes de contestar
Notas, resultado, grabación y próximos pasos por llamada
Alertas para llamadas perdidas y leads que requieren devolución
Medición de atención, conversión, agente, canal y revenue asociado
1 lugar
llamadas, chats, CRM y seguimiento comercial
08s
para identificar al cliente antes de responder
+34%
más oportunidades atendidas sin perder contexto
100%
registro de llamadas, notas y próximos pasos
Recibir y gestionar llamadas autorizadas desde canales VoIP conectados.
Sincronizar contactos, agentes, notas, resultados y estados de llamada.
Activar webhooks para llamada entrante, contestada, perdida, finalizada y transferida.
Registrar actividad comercial en CRM, tareas, oportunidades y reportes de Rixor.
1
Requiere una cuenta activa de Rixor y configuración autorizada del canal de voz o proveedor VoIP compatible.
2
Las llamadas pueden depender de disponibilidad por país, proveedor, número, permisos de cliente y reglas de cumplimiento aplicables.
3
Los datos sincronizados se usan para operación comercial, soporte, calidad, automatización y analítica dentro de Rixor.
4
Puedes desconectar o pausar el canal de llamadas en cualquier momento desde ajustes de canales.
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Comentarios de la comunidad
Preguntas, consejos y notas públicas para entender mejor cómo usar Llamadas VoIP dentro de Rixor.
E
Equipo Rixor
Consejo
Activa reglas para llamadas perdidas, devolución automática, prioridad por score y asignación por equipo.
Respuesta: Esto mejora el control comercial y evita que llamadas de alta intención se queden sin seguimiento.
N
Natalia R.
Comentario
Sería útil ver quién atendió, cuánto duró la llamada y qué resultado tuvo.
Respuesta: Recomendado. Puedes mostrar duración, agente, resultado, grabación, nota y oportunidad asociada en la ficha del cliente.
¿Necesito un proveedor VoIP?
Sí. Rixor puede actuar como capa comercial para gestionar llamadas, pero el número, disponibilidad y conexión dependen del canal o proveedor VoIP compatible.
¿Puedo registrar llamadas en el CRM?
Sí. Cada llamada puede quedar asociada al contacto, oportunidad, agente, nota, resultado y próximo paso.
¿La integración ayuda a vender más?
Sí. El valor está en responder con contexto, recuperar llamadas perdidas, priorizar leads calientes y medir qué llamadas terminan en ventas.
v2.4
Mayo 2026
Mejoras en llamadas perdidas, devolución automática y registro de resultado comercial.
v2.3
Abril 2026
Nuevas reglas de enrutamiento por equipo, disponibilidad, etapa y prioridad del lead.
v2.2
Marzo 2026
Soporte para notas de llamada, tareas posteriores y métricas de atención por agente.
Soporte guiado
Recibe ayuda para conectar tu número, configurar agentes, horarios, reglas y seguimiento.
Documentación
Guías paso a paso para configuración VoIP, eventos, webhooks, permisos y pruebas.
Implementación Rixor
Nuestro equipo puede ayudarte a dejar llamadas, CRM y seguimiento listos para vender.
Cómo funciona
Imágenes funcionales de Llamadas VoIP
rixor.io / llamadas-voip
Llamada entrante
El cliente llama y Rixor abre su ficha, historial y oportunidad en tiempo real.
08s
para atender
Apps relacionadas
Conecta el resto del flujo.
WhatsApp Cloud API
Mensajería y voz
SMS Twilio
Telefonía VoIP
Hubspot
Pipeline y tareas