Rixor conecta conversaciones, CRM, score y automatización para que cada lead avance con inteligencia.
Integra llamadas de WhatsApp Business en Rixor para recibir llamadas de clientes, solicitar permiso para llamar, enrutar conversaciones a vendedores, activar IVR o agentes de voz y cerrar ventas mientras el cliente todavía está interesado.
Developed by Rixor
Recepción de llamadas entrantes desde el botón de llamada de WhatsApp Business
Llamadas iniciadas por el negocio cuando el cliente concede permiso explícito
Webhooks de llamadas para detectar eventos, estado, conexión, rechazo y finalización
Enrutamiento automático por equipo, sucursal, vendedor, intención o Rixor AI Score
Soporte para integración WebRTC o SIP según la arquitectura de voz del negocio
Registro automático de llamada, notas, resultado, oportunidad y siguiente acción en CRM
Tiempo real
habla con el cliente cuando todavía quiere comprar
Permiso
llamadas salientes controladas por autorización del usuario
Webhooks
eventos de llamada conectados a CRM, score y automatización
1 flujo
chat, llamada, vendedor, nota y cierre en Rixor
Recibir eventos de llamadas desde el campo calls del webhook de WhatsApp Business.
Solicitar permisos de llamada cuando el negocio necesita iniciar contacto por voz.
Conectar la llamada a WebRTC o SIP para agentes, PBX, IVR o sistemas de voz externos.
Registrar duración, estado, resultado, notas y siguiente acción dentro del CRM de Rixor.
Requiere WhatsApp Business Platform/Cloud API con número compatible y acceso a Calling API.
Las llamadas iniciadas por el negocio requieren permiso explícito del usuario antes de llamar.
La disponibilidad, límites, países, tarifas y capacidades pueden depender de Meta, del número, del proveedor y de la configuración de la cuenta.
Para operar llamadas puedes usar señalización vía Graph API/Webhooks o SIP, según la arquitectura aprobada.
Rixor registra eventos operativos de llamada para CRM, soporte, analítica, cumplimiento y seguimiento comercial.
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Preguntas, consejos y notas públicas para entender mejor cómo usar API de llamadas WhatsApp dentro de Rixor.
Andrés P.
Pregunta
¿Puedo llamar a un cliente directamente desde Rixor si solo me escribió por WhatsApp?
Equipo Rixor
Consejo
Activa llamadas para leads con score alto, cotizaciones urgentes, pagos pendientes y oportunidades que necesitan explicación humana.
Natalia R.
Comentario
Sería útil combinar llamada, nota automática y próxima tarea del vendedor.
¿La API permite recibir llamadas de clientes?
Sí. Los usuarios pueden iniciar llamadas a un negocio de WhatsApp cuando la función está activada y configurada para el número.
¿Puedo hacer llamadas salientes desde Rixor?
Sí, si tu cuenta tiene acceso y el usuario otorgó permiso de llamada. Rixor puede solicitar ese permiso y enrutar la llamada al vendedor correcto.
¿Esto reemplaza mi PBX o call center?
No necesariamente. Puede conectarse a WebRTC para un panel web o a SIP para integrarse con infraestructura de voz, PBX, IVR o contact center existente.
¿Rixor guarda el resultado comercial?
Sí. La llamada puede quedar asociada al contacto, campaña, oportunidad, vendedor, notas, próxima tarea y revenue tracking.
v1.4
Mayo 2026
Nuevo panel de llamadas con contexto comercial, score, historial y resultado post-llamada.
v1.3
Abril 2026
Soporte para solicitud de permiso de llamada y reglas de contacto por etapa del pipeline.
v1.2
Marzo 2026
Webhooks de estado de llamada, cola comercial y transferencia a vendedor disponible.
Recibe ayuda para validar acceso, configurar llamadas, webhooks, colas y permisos de llamada.
Guías para configurar llamadas, señalización, permisos, eventos, SIP/WebRTC y pruebas controladas.
Nuestro equipo puede ayudarte a dejar llamadas, CRM, score y rutas de cierre listas para vender.
Cómo funciona
Cliente llama desde WhatsApp
00:04
tiempo hasta responder
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Telefonía integrada
Pipeline de cierre