Urban Realty escaló su captación inmobiliaria a través de portales, anuncios y referidos atendiendo 3.4 veces más leads con el mismo equipo comercial.
Resumen ejecutivo: Urban Realty
Urban Realty opera en varios países de LatAm con un equipo comercial distribuido. Los leads llegan desde portales, anuncios de Meta y referidos, todos a velocidades distintas.
Con Rixor AI el equipo atiende cada lead con contexto, score y broker asignado sin intervención manual.
El reto: leads desperdiciados por falta de respuesta
La mayoría de los leads se perdía por no recibir respuesta en los primeros 5 minutos. Los brokers se solapaban en los mismos casos y los de mayor valor se enfriaban.
- Múltiples fuentes de leads sin unificar.
- Asignación manual con conflictos entre brokers.
- Sin visibilidad real del pipeline ni del costo por lead.
La solución: Rixor AI con routing por score
Centralizamos las fuentes en el Inbox de Rixor, calificamos cada lead con AI Score y configuramos routing automático al broker correcto por zona, presupuesto y tipo de propiedad.
- Score combinado de intención + capacidad de pago + canal de origen.
- Routing por especialidad de broker, zona y horario.
- Plantillas de seguimiento automatizadas para mantener calor del lead.
Resultados: más cierres con el mismo equipo
El equipo dejó de competir entre sí y se enfocó en cerrar. La velocidad de primera respuesta se volvió consistente y los leads dejaron de enfriarse.
- 3.4x más leads atendidos sin ampliar el equipo.
- Respuesta promedio en menos de 2 minutos.
- 62% más conversión de lead a visita agendada.
Próximos pasos: tour virtual y firma digital
El siguiente nivel es integrar tours virtuales por WhatsApp Flows, automatizar precalificación financiera y conectar la firma digital de propuesta dentro del mismo hilo de conversación.
“Antes perdíamos brokers. Hoy cada lead tiene contexto, score y un broker asignado en segundos.”
Head of Sales, Urban Realty
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